Politiques de confidentialité
A quoi sert Notre Politique de Confidentialité ?
La protection des données personnelles est une priorité pour la société MTHV Sàrl, Route du Bout du Monde, 7a, 1206, Genève, Suisse enregistrée avec le n° CHE 269.660.141 (la “Société”, “Nous”, “Notre”, “Nos”).
La Politique de Confidentialité complète les Conditions générales d’utilisation du Site et la Politique de Cookie ainsi que tout document renvoyant vers cette Politique de Confidentialité.
Nous opérons le site DROO Hair à l’adresse www.droohair.com.
Dans le cadre de l’exploitation de Notre Site, nous pouvons être amenés à collecter des Données Personnelles.
Cette Politique de Confidentialité a pour but de protéger la confidentialité et les droits fondamentaux des visiteurs de Notre Site lorsque nous traitons des Données Personnelles.
Les définitions importantes de Notre Politique de Confidentialité
Consentement | On entend par « Consentement » toute manifestation de volonté libre, spécifique et éclairée par laquelle une personne concernée accepte le traitement des Données Personnelles la concernant. |
Responsable de Traitement | On entend par « Responsable du Traitement » la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles et qui est chargée de ce traitement. |
Données Personnelles | On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. |
Personne Concernée | On entend par « violation de données à caractère personnel » toute violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte ou l'altération accidentelles ou illicites de données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées d'une autre manière, ou la divulgation non autorisée de ces données ou l'accès non autorisé à celles-ci. |
Traitement | On entend par « traitement » toute opération ou ensemble d'opérations, effectuées par des moyens automatisés ou non, portées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ou l'effacement. |
Divulgation | On entend par « divulgation » le fait de rendre des données à caractère personnel accessibles, par exemple en autorisant leur consultation, leur transmission ou leur publication. |
Contenu de la Politique de Confidentialité
La Politique de Confidentialité a pour but de décrire les procédures concernant le Traitement et la Divulgation des Données Personnelles que Nous collectons lorsque vous utilisez le Site.
Cette Politique de Confidentialité décrit les conditions dans lesquelles Nous collectons, gardons, utilisons et conservons vos informations ainsi que les choix que vous avez faits concernant l’utilisation et la Divulgation de vos Données Personnelles.
Le Consentement à Notre Politique de Confidentialité
Lorsque vous naviguez sur le Site, vous acceptez que Nous pouvons collecter et Traiter des Données Personnelles vous concernant.
Vous reconnaissez que vous avez lu et compris la Politique de Confidentialité et que vous acceptez d'y être liés ainsi que de vous conformer à l'ensemble des lois et réglementations applicables.
Votre Consentement est donnée valablement dès lors que Vous cochez la fenêtre de consentement qui apparait lors de la première visite sur le Site : “En naviguant sur ce site, je reconnais avoir lu et accepté la Politique de Confidentialité et les Conditions générales d’utilisation.”.
Le Consentement est également valablement donné lorsque vous Nous transmettez librement des Données Personnelles.
Les principes pour le Traitement de Données Personnelles
Lorsque Nous collections des Données Personnelles, Nous nous efforçons de respecter les principes suivants :
Equité et conformité | Lors du Traitement des Données Personnelles, les droits individuels des personnes concernées doivent être protégés. Les Données Personnelles doivent être collectées et Traitées de manière licite, loyale et de bonne foi, et leur traitement doit être proportionné à l'objectif poursuivi. |
Limitation à un but spécifique | Les Données Personnelles traitées par la Société doivent être adéquates et pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. Cela implique notamment de veiller à ce que les catégories de Données Personnelles collectées ne soient pas excessives au regard de ces finalités. Toute modification ultérieure de ces finalités n'est possible que dans une mesure limitée et doit être justifiée. |
Transparence | La Personne Concernée doit être informée de la manière dont ses Données Personnelles sont traitées. Lors de la collecte des Données Personnelles, et notamment,
|
Consentement de la Personne Concernée | Les Données Personnelles doivent être collectées directement auprès de la Personne Concernée et le Consentement de celle-ci peut être requis avant le Traitement de ces Données Personnelles. Le Consentement doit être obtenu par écrit ou par voie électronique à des fins de documentation. Le Consentement n'est valable que s'il est donné librement. Si, pour quelque raison que ce soit, le Consentement de la Personne Concernée n'est pas donné avant le Traitement des Données Personnelles, celui-ci doit être obtenu par écrit dès que possible après le début du Traitement. Les Données Personnelles peuvent être traitées sans Consentement si cela est nécessaire pour faire valoir un intérêt légitime de la Société. Les intérêts légitimes sont généralement de nature juridique (par exemple, introduire, faire valoir ou se défendre contre des actions en justice) ou financière (par exemple, l'évaluation d'entreprises). Le Traitement des Données Personnelles est également autorisé si la législation nationale l'exige, l'impose ou l'autorise. |
Exactitude des Données Personnelles | Les Données Personnelles conservées dans les fichiers doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour. Les Données Personnelles inexactes ou incomplètes ne doivent pas être conservées dans les fichiers et doivent être supprimées. |
Quelles Données Personnelles sont Collectées et dans quels buts ?
Cette Politique de Confidentialité s’applique à toutes les informations reçues pendant la visite de Notre Site.
Nous collectons uniquement les Données Personnelles lorsque Nous disposons d’un fondement légal pour le faire.
Dans le tableau ci-dessous vous trouverez plus d’information sur les Données Personnelles que Nous collectons.
Traitement | Catégorie de données | Sources des données | Finalité du traitement | Base légale | Responsable du traitement | Destinataires des données |
Vous Nous contactez par téléphone, email ou courrier ou tout autre manière | Nous Traitons les données issues de vos prises de contacts avec nous. | Données que vous Nous transmettez | Vos données sont traitées pour (i) assurer la gestion de nos relations ; (ii) gérer les demandes d’exercice des droits des personnes concernées ; et (iii) améliorer nos services. | (i) et (ii) en exécution d’un contrat entre DROO Hair et vous (iii) intérêt légitime pour DROO Hair d’amélioration des services. | MTHV Sàrl | Prestataires de gestion des relations clients |
Lorsque vous naviguez sur notre Site | Données collectées automatiquement (IP, cookies, navigation, localisation) | Données qui sont collectées automatiquement | Vos données sont traitées pour (i) vous permettre de naviguer de manière sécurisée sur le Site et, (ii) (iii) pour améliorer votre expérience en fonction de votre localisation et/ou vos préférences | (i) intérêt légitime de DROO Hair pour assurer le bon fonctionnement, l’optimisation et la sécurité du Site. (ii) et (iii) basés sur le Consentement pour la personnalisation de votre expérience en ligne et la géolocalisation. | MTHV Sàrl | Nos prestataires intervenant pour assurer la gestion du Site, dans la limite nécessaire à leur intervention, tel que notre hébergeur ou la société nous fournissant le Site : Framer (hébergeur, AWS – États-Unis) |
Lorsque Vous interagissez avec des partenaires tiers | Nous traitons vos données sociodémographique, données de contact et données de profil. (Exemple non limitatif : âge, profession, adresse email, telephone, données relatives aux centres d”intérêts etc.) | Données transmises par Nos partenaires tiers | Vos Données sont traitées pour de la prospection commerciale et publicité ciblée. | Les Données sont collectées sur la base du Consentement attribués directement à nos partenaires tiers. | MTHV Sàrl | Nos prestataires intervenant pour assurer la gestion du Site, dans la limite nécessaire à leur intervention, tel que notre hébergeur ou la société nous fournissant le Site : prestataires de gestion du Site et partenaires marketing |
Inscription à notre newsletter | Nous traitons les Données transmises lors de la souscription (email) | Données que vous Nous transmettez | Vos Données sont traités pour l’envoi de la newsletter | Vos Données sont traités sur la base du Consentement à la réception de la newsletter | MTHV Sàrl | Nos prestataires intervenant dans le cadre de l’envoi et de la gestion de la newsletter : Klaviyo |
Que se passe-t-il en cas de transfert de Données Personnelles en dehors de la Suisse et de l’Union européenne ?
Nous pouvons être amenés à transférer vos Données Personnelles à des tiers.
Dans tous les cas où un transfert transfrontalier est effectué, Nous veillons à ce qu’une protection adéquate soit garantie pour les Données Personnelles devant être transférées en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (ci-après : l’« EEE »).
Dans certains cas spécifiques où ce niveau de protection n’est pas garanti, Nous recueillerons au préalable votre Consentement ou nous mettrons en place un cadre contractuel adéquat ou des garanties suffisantes assurant un niveau de protection adéquat à l’étranger.
Sauf indication contraire, il est interdit aux tiers qui reçoivent des Données Personnelles de les utiliser au-delà de ce qui est nécessaire.
Où sont stockées les Données Personnelles ?
Le site DROO Hair est hébergé via Framer, qui utilise l'infrastructure d'Amazon Web Services (AWS). Les Données Personnelles peuvent être stockées sur des serveurs situés aux États-Unis et/ou dans d'autres pays membres de l'EEE.
Vous acceptez que la Société puisse stocker vos Données Personnelles dans n'importe quel pays de l'EEE, y compris en Suisse.
Le stockage ainsi que le traitement de vos Données Personnelles peuvent nécessiter que celles-ci soient finalement transférées/transmises vers, et/ou stockées dans un pays autre que votre pays de résidence, notamment la Suisse.
Dans la mesure où la loi le permet, en acceptant les conditions de la présente déclaration, vous consentez à ce transfert, à cette transmission, à ce stockage et/ou à ce traitement.
Conservation des Données Personnelles
Conformément à la législation en vigueur, Nous conserverons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour se conformer aux exigences légales applicables.
Sécurité des Données Personnelles
Nous appliquons des normes rigoureuses et mettons toujours en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément à la législation en vigueur, Suisse et Européenne, afin de garantir la sécurité de vos Données Personnelles.
En cas de violation des données à caractère personnel, la Société notifiera sans retard injustifié, et dans la mesure du possible au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance, cette violation à l'autorité de contrôle compétente. Si la violation est susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, Nous vous en informerons dans les meilleurs délais et avec le plus de transparence possible.
Accès à vos Données Personnelles et droit à l’information
Vous avez le droit de demander l'accès à vos Données Personnelles vous concernant que Nous Traitons ou d'obtenir des informations à leur sujet.
Dans les cas prévus par la loi, vous, vos ayants droit, vos représentants et/ou vos mandataires pouvez (i) demander la suppression, la rectification ou la modification de vos Données Personnelles ; (ii) vous opposer au Traitement de vos Données Personnelles ; (iii) limiter l'utilisation et la Divulgation de vos Données Personnelles ; et (iv) révoquer votre Consentement à l'une de nos activités de Traitement des Données Personnelles, si la Société se fonde uniquement sur votre Consentement et ne dispose pas d'une autre base juridique pour poursuivre le Traitement de vos données.
Les droits peuvent être exercés en Nous contactant à l’adresse email suivante : hello@droohair.com
Comment exercer son droit à la portabilité des Données Personnelles ?
Le droit à la portabilité des Données Personnelles permet d’obtenir et de réutiliser une copie de celles-ci dans un format lisible par une machine et de pouvoir les transmettre à un autre Responsable de Traitement sans interférence de Notre part.
Ce droit peut être exercé à l’adresse suivante : hello@droohair.com
Confidentialité by design et by default
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les principes clés en matière de protection des Données Personnelles et garantir que seules les Données Personnelles nécessaires à chaque finalité spécifique sont Traitées. Ces mesures garantiront que, par défaut, vos Données Personnelles ne soient pas rendues accessibles sans votre intervention à un nombre indéfini de tiers.
Réclamations
Si vous avez une réclamation, il est possible de l’adresser directement :
Par courrier postal : MTHV Sàrl, Route du Bout du Monde 7a 1206 Genève Suisse
Par email : hello@droohair.com
Vous avez le droit de déposer une réclamation si vous estimez que vos Données Personnelles ont été Traitées de manière inappropriée ou si Nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Nous vous encourageons à Nous contacter pour toute réclamation ou préoccupation, mais vous avez le droit de déposer une réclamation directement auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité afin de la mettre à jour. Si une modification restreint vos droits, une fenêtre de Consentement vous en informera immédiatement lorsque vous naviguerez sur le Site, et vous devrez accepter ces modifications.
Le Responsable de Traitement
Le Responsable du Traitement est : MTHV Sàrl, Route du Bout du Monde, 7a, 1206, Genève, Suisse.
Liens
Le Site peut contenir des liens externes vers d’autres sites tiers.
Nous déclinons toute responsabilité concernant la conformité en matière de protection des Données Personnelles et notamment de la politique de confidentialité mise en oeuvre par les sites tiers.
Loi et juridiction
La Politique de Confidentialité et toutes les questions relatives à cette dernière sont régies par le droit suisse à l'exclusion de toute règle de conflit de lois relevant du droit international privé.
Tous les litiges liés à la Politique de Confidentialité relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Genève.
Une question ? Contactez-nous !
MTHV Sàrl - DROO Hair (CHE-269.660.414), Route du bout du monde 7a, 1206, Genève, Suisse.
DROO Hair est représentée dans l’Union européenne à l’adresse suivante : 26 rue Bosquet, 75345, Paris, France
Téléphone +41 79 524 64 06
Email hello@droohair.com
Site web: www.droohair.com
MTHV Sarl
26 rue Bosquet, 75345
Paris, France
contact@droohair.com
©Droohair2026